第五章 苏宁的怒火(4/7)

，轻轻拍了拍她的肩膀，“韩笑，我们谈谈吧。”

    韩笑抬起头，语气中带着委屈，“护士长，我真的尽力了。

    我多次劝章叔叔不要吃柿子，卧床病人便秘会很麻烦，可他根本不听。

    结果出了事，家属却把责任全推到我头上。”

    周筱风叹了口气，“韩笑，你的出发点是对的，但处理方式可能有些急躁。

    家属的情绪我们也要理解，毕竟他们担心病人的健康。”

    护士长于凌云点点头语气却是严厉了一些，“韩笑，你作为护士，态度确实需要改进。

    病人和家属的情绪都很脆弱，我们要学会用更温和的方式沟通。”

    韩笑低下头，声音有些哽咽，“我知道我做得不够好，但我真的没有恶意。”

    周筱风安慰道：“韩笑，我们理解你的心情。

    但现在最重要的是平息家属的怒火。

    你能不能向章秉先的家属道个歉？我们会陪你一起去。”

    韩笑犹豫了一下，最终还是点了点头。

    接着周筱风和于凌云带着韩笑来到章秉先的病房。

    章秉先的女儿和妻子正坐在床边，脸色阴沉。

    周筱风走上前，语气温和地说道：“章女士，我们带韩笑来向您道歉。

    她确实有些急躁，但她的初衷是为了病人的健康。”

    韩笑走上前，深深地鞠了一躬，“对不起，章阿姨，章姐姐，我的态度不好，给您们添麻烦了。”

    章秉先的女儿冷哼一声，“道歉有什么用？你们医院的护士态度这么差，我要求开除她！否则我就向媒体曝光这件事！”

    周筱风连忙劝道：“章女士，韩笑已经认识到自己的错误了。

    我们医院也会加强管理，确保类似的事情不再发生。

    请您给她一个改过自新的机会，好吗？”

    章秉先的女儿不为所动，“不行！林主任也说了，这种护士必须开除！你们要是包庇她，我